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服务内容

 

恩普特拥有一支技术过硬、经验丰富的售后工程师队伍,针对我司智能点检仪、精密分析仪提供完备的售后支持服务,提供全年、全程、全天候响应的电话热线服务、远程支持服务、现场支持服务和返厂维修服务。

售后服务电话:0371-67990708-661

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电话热线服务

      全年365天、每周7x24小时的客户服务热线。 您可以直接拨打

      我司400电话或售后服务电话联络售后工程师,反馈产品问题,

      报告产品瑕疵,寻求技术指导,我们会在2小时内响应您的需            求。

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远程/现场支持服务

     1. 远程支持:售后工程师1对1为您服务,远程协助您排查问题,        进行在线故障诊断,为您答疑解惑,竭诚解决您的问题;

    2. 现场支持:当远程服务无法满足需求时,我司将派遣经验丰富

    的技术工程师赶赴现场,为您提供服务。我司的技术工程师将充

    分调研现场环境,细致入微地查验系统运行状况,与您面对面的

      交流探讨,进行故障预测、问题追踪、异常排除、系统优化,在

      72小时内让您的设备恢复健康。

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返厂维修

我司设有固定的备件库,保障及时响应您的硬件维修需求,返厂维修时间一般不超过5个工作日。