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服务内容

 

售后服务部拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍,主要针对我司点巡检系统、精密分析仪系统,为质保期内项目的客户提供7×24小时电话\远程服务、上门服务和产品维修三种方式的服务。

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7×24小时电话\远程服务

提供1对1的售后工程师对接服务,包括:电话、远程协助、电子邮件、技术咨询等,7×24小时解决您的问题。一般问题的处理,可以通过电话解答指导,响应时间不超过2小时

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产品维修

我司设有固定的备件库,能保障及时的硬件维修,返厂维修时间一般不超过5个工作日;

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上门服务

当电话、远程无法处理或关键、重要故障发生,派技术人员到达客户现场,时间不超过72小时。

售后服务电话:0371-67990708