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服务

  

      恩普特致力于为您提供“专家+管家”式的优质服务,除了“响应式”的日常支持,我们还将通过主动监控、上门走访、持续跟进,实时监测系统的运行状态,保证系统稳定、高效运行,让您收获更加省心、更佳效果的一站式服务。

  • 全方位服务

​    我们对系统相关的主机设备、操作系统、数据库、存储设备及其他信息系统的运行性能负全责,确保其以最优状态持续运转;

  • 全领域服务

    我们将对日常维护的数据和记录进行细致分析,为您提供信息化建设的整体规划和建议,协助您开展企业的数字化转型升级;

  • 全天候服务

    我们承诺做到全年无休式的响应和支持,开展设备的定期及不定期巡检,依托专家资源进行故障诊断,及早消除安全隐患;

 

 

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两小时内服务响应

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全天24小时服务保障

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48小时赶赴客户现场

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  全年无休服务支持

恩普特拥有一支专业的运维服务团队,由具备多年运维实践经验的服务人员组成,我们有能力为您提供全面、规范的一揽子服务体验,我们根据您的需求不断完善我们的服务内容与提供方式,我们的目标是始终满足您的期待,我们的动力是您百分百的认可与满意。

服务总框架

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服务时间

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  热线支持服务(6*8小时)

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现场支持服务(6*8小时)

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加班值班支持服务(6*8之外的服务)

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  培训服务

系统规范的流程,让服务更高效

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