服务内容
恩普特致力于为您提供“专家+管家”式的优质服务，除了“响应式”的日常支持，我们还将通过主动监控、上门走访、持续跟进，实时监测系统的运行状态，保证系统稳定、高效运行，让您收获更加省心、更佳效果的一站式服务。
· 全方位服务
我们对系统相关的主机设备、操作系统、数据库、存储设备及其他信息系统的运行性能负全责，确保其持续运转；
· 全领域服务
我们将对日常维护的数据和记录进行细致分析，为您提供信息化建设的整体规划和建议，协助您开展企业的数字化转型升级；
· 全天候服务
我们承诺做到全年无休式的响应和支持，开展设备的定期及不定期巡检，依托专家资源进行故障诊断，及早消除安全隐患；
两小时内服务响应
全天24小时服务保障
48小时赶赴客户现场
全年无休服务支持
恩普特拥有一支运维服务团队，由具备多年运维实践经验的服务人员组成，我们有能力为您提供全面、规范的一揽子服务体验，我们根据您的需求不断完善我们的服务内容与提供方式，我们的目标是始终满足您的期待，我们的动力是您百分百的认可与满意。
服务总框架
服务时间
热线支持服务（6*8小时）
现场支持服务（6*8小时）
加班值班支持服务（6*8之外的服务）
培训服务
系统规范的流程，让服务更高效
